Onderdeel van Hugos Handel
WinkelvanHugo.nl – LongboardCenter.eu – PlantsCount.com
KvK: 73834858 – BTW: NL002347172B88
Vestigingsadres: Vermogenweg 101, 3641 SR Mijdrecht
Telefoon: +31 (0)642533753
E-mail: info@plantscount.com
1. Inleiding – Privacyverklaring PlantsCount
In deze privacyverklaring van PlantsCount lees je hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens. Wij verwerken gegevens zorgvuldig en volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hier leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en hoe we deze beschermen.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die nodig zijn voor het uitvoeren van je bestelling. Het gaat om:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betaalgegevens (via onze betaalprovider Mollie, wij slaan zelf geen kaartgegevens op)
- Bestelgegevens (producten, aantallen, leveradres)
- IP-adres en websitegebruik (voor beveiliging en analyse via cookies)
3. Doeleinden van verwerking
Wij gebruiken jouw gegevens voor:
- Het verwerken en bezorgen van je bestelling (planten en accessoires)
- Klantenservice en communicatie (vragen, klachten, retouren)
- Het versturen van serviceberichten of – indien je toestemming geeft – onze nieuwsbrief
- Analyse van websitegebruik om onze shop te verbeteren
- Wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belastingaangifte)
4. Bewaartermijnen
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht belastingdienst)
- Klantaccounts: zolang je actief klant bent (en uiterlijk 2 jaar na je laatste bestelling)
- Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt
5. Delen met derden
We delen je gegevens uitsluitend met derden als dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is:
- Leveranciers & kwekers: voor rechtstreekse levering van planten/bloemen.
- Betaalprovider Mollie: voor het veilig verwerken van betalingen.
- Bezorgdiensten (PostNL, DPD, DHL, etc.): voor verzending en retour.
- Hostingpartij & software (WordPress/WooCommerce, Hostinger): voor de werking van de website.
Wij verkopen of verhuren je gegevens nooit aan derden.
6. Cookies en tracking – Privacyverklaring PlantsCount
PlantsCount gebruikt cookies om de website goed te laten functioneren en je winkelervaring te verbeteren.
- Essentiële cookies: nodig voor winkelmandje, inloggen, beveiliging.
- Analytische cookies (bijv. Google Analytics): om het gebruik van de site te meten.
- Marketingcookies (bijv. Meta Pixel): alleen als je hier toestemming voor geeft.
Bij je eerste bezoek aan de site vragen we toestemming via de cookiebanner. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen.
7. Jouw rechten
Volgens de AVG heb je het recht om:
- Je gegevens in te zien (inzagerecht)
- Correcties aan te vragen (rectificatie)
- Je gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid)
- Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
- Bezwaar te maken tegen verwerking (bijv. voor marketing)
- Toestemming in te trekken
Wil je gebruikmaken van je rechten? Mail ons op info@plantscount.com.
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen.
- SSL-versleuteling (HTTPS)
- Sterke wachtwoorden en beperkte toegangsrechten
- Regelmatige updates en back-ups
9. Minderjarigen
Onze website is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen.
10. Klachten
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Contact
Voor vragen of verzoeken kun je contact opnemen met:
PlantsCount (onderdeel van Hugos Handel)
📍 Vermogenweg 101, 3641 SR Mijdrecht
📧 info@plantscount.com
📞 +31 (0)642533753
Zie ook onze Algemene Voorwaarden