Algemene voorwaarden Plantscount

Versie: september 2025
Bedrijf: Plantscount.com, gevestigd te Mijdrecht, Nederland
KVK-nummer: 73834858
BTW-nummer: NL002347172B88
E-mail:info@plantscount.com
Website:https://plantscount.com

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Plantscount.com en op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Plantscount.com en consument of zakelijke klant.

2. Voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk door Plantscount.com aanvaard.

3. Indien één of meer bepalingen ongeldig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 2 – Het aanbod

1. Alle aanbiedingen van Plantscount.com zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten.

3. Kennelijke vergissingen of fouten binden Plantscount.com niet.

4. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in aanbiedingen zijn indicatief en kunnen afwijken van de werkelijkheid.

Artikel 3 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.

2. Plantscount.com bevestigt de bestelling per e-mail.

3. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Plantscount.com onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.

4. Plantscount.com heeft het recht een bestelling te weigeren of daaraan bijzondere voorwaarden te verbinden (bijvoorbeeld bij grote aantallen of achterstallige betalingen).

Artikel 4 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te ontbinden.

2. Uitzondering: levende producten zoals planten vallen onder bederfelijke waar en zijn uitgesloten van retour (art. 6:230p BW).

3. Voor overige producten (zoals potten, accessoires) geldt wél het herroepingsrecht. Retourkosten zijn voor rekening van de consument.

4. Bij retourzendingen worden reeds betaalde bedragen (excl. verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van het retour terugbetaald.

5. Retourzendingen dienen onbeschadigd, compleet en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in originele verpakking te worden teruggestuurd.

Artikel 5 – Levering

1. Plantscount.com streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren.

2. Indien levering vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht.

3. Indien levering niet mogelijk blijkt, heeft de consument recht op terugbetaling van het betaalde bedrag.

4. Het risico van beschadiging en/of vermissing gaat over op de consument vanaf het moment van bezorging op het opgegeven adres.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden op de website.

3. Indien de consument niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim en is Plantscount.com gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde producten blijven eigendom van Plantscount.com totdat de consument volledig aan de betalingsverplichting heeft voldaan.

2. Het is de consument niet toegestaan de producten te verpanden of door te verkopen zolang de eigendom niet is overgedragen.

Artikel 8 – Garantie en conformiteit

1. Plantscount.com garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.

2. Afwijkingen in kleur, maat of vorm kunnen voorkomen bij natuurlijke producten (zoals planten) en geven geen recht op reclamatie.

3. Eventuele gebreken dienen binnen redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden via info@plantscount.com.

Artikel 9 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Plantscount.com.

2. Ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen een bericht van ontvangst en een indicatie van de termijn van afhandeling gegeven.

3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot de bevoegde rechter.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Plantscount.com is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van de producten of door het niet opvolgen van verzorgingsinstructies.

2. Plantscount.com is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

3. De aansprakelijkheid van Plantscount.com is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

Artikel 11 – Overmacht

1. Plantscount.com is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht, zoals stakingen, extreme weersomstandigheden, storingen of andere gebeurtenissen buiten haar macht.

2. In geval van overmacht heeft Plantscount.com het recht de overeenkomst te ontbinden of de uitvoering op te schorten.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen tussen consument en Plantscount.com worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.