Algemene voorwaarden Plantscount

Versie: september 2025
Bedrijf: Plantscount.com, gevestigd te Mijdrecht, Nederland
KVK-nummer: 73834858
BTW-nummer: NL002347172B88
E-mail:info@plantscount.com
Website:https://plantscount.com

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Plantscount.com en op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Plantscount.com en consument of zakelijke klant.

2. Voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk door Plantscount.com aanvaard.

3. Indien één of meer bepalingen ongeldig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 2 – Het aanbod

1. Alle aanbiedingen van Plantscount.com zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten.

3. Kennelijke vergissingen of fouten binden Plantscount.com niet.

4. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in aanbiedingen zijn indicatief en kunnen afwijken van de werkelijkheid.

Artikel 3 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.

2. Plantscount.com bevestigt de bestelling per e-mail.

3. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Plantscount.com onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.

4. Plantscount.com heeft het recht een bestelling te weigeren of daaraan bijzondere voorwaarden te verbinden (bijvoorbeeld bij grote aantallen of achterstallige betalingen).

Artikel 4 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te ontbinden.

2. Uitzondering: Levende producten zoals planten en bloemen zijn bederfelijke producten en daarom uitgezonderd van het herroepingsrecht (art. 6:230p BW). Bij problemen met geleverde planten (beschadigd, ziek of dood bij aankomst) bieden wij altijd een passende oplossing: een vervangend product of terugbetaling. Neem hiervoor direct contact met ons op.

3. Voor overige producten (zoals potten en accessoires) geldt wel het herroepingsrecht van 14 dagen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Hugos Handel h/o Plantscount, Vermogenweg 101, 3641 SR Mijdrecht, info@plantscount.com, Telefoon: +31 6 42533753) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

4. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

5. Retouradres: Hugos Handel h/o Plantscount, Vermogenweg 101, 3641 SR Mijdrecht.

6. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de consument.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terug gekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Artikel 5 – Levering

1. Plantscount.com streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren.

2. Indien levering vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht.

3. Indien levering niet mogelijk blijkt, heeft de consument recht op terugbetaling van het betaalde bedrag.

4. Het risico van beschadiging en/of vermissing gaat over op de consument vanaf het moment van bezorging op het opgegeven adres.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden op de website.

3. Indien de consument niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim en is Plantscount.com gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde producten blijven eigendom van Plantscount.com totdat de consument volledig aan de betalingsverplichting heeft voldaan.

2. Het is de consument niet toegestaan de producten te verpanden of door te verkopen zolang de eigendom niet is overgedragen.

Artikel 8 – Garantie en conformiteit

1. Plantscount.com garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.

2. Afwijkingen in kleur, maat of vorm kunnen voorkomen bij natuurlijke producten (zoals planten) en geven geen recht op reclamatie.

3. Eventuele gebreken dienen binnen redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden via info@plantscount.com.

Artikel 9 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Plantscount.com.

2. Ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen een bericht van ontvangst en een indicatie van de termijn van afhandeling gegeven.

3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot de bevoegde rechter.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Plantscount.com is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van de producten of door het niet opvolgen van verzorgingsinstructies.

2. Plantscount.com is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

3. De aansprakelijkheid van Plantscount.com is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

Artikel 11 – Overmacht

1. Plantscount.com is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht, zoals stakingen, extreme weersomstandigheden, storingen of andere gebeurtenissen buiten haar macht.

2. In geval van overmacht heeft Plantscount.com het recht de overeenkomst te ontbinden of de uitvoering op te schorten.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen tussen consument en Plantscount.com worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.