Klantenservice

Veelgestelde vragen

Bestellen & opmaak

Wij verzenden twee keer per week, op dinsdag en vrijdag. Besteld vóór maandag of donderdag 12:00, dan gaat je bestelling met de eerstvolgende zending mee en wordt hij 1 tot 3 werkdagen later bezorgd. Opgebouwde sets hebben opbouwtijd nodig en worden binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd.

Bezorging, retour & garantie

We rekenen een eerlijke prijs per producttype: designpotten €8,95, grote planten vanaf €24,95 en opgemaakte sets vanaf €69. Niets is "gratis": gratis bezorging bestaat niet, dan zit het verstopt in de productprijs. Wij rekenen het liever open. Het exacte bedrag zie je altijd in de winkelwagen, en met plaatsing brengen we de plant vanaf €89 naar binnen.

Zakelijk

Dat hangt af van het aantal planten, de potten en de grootte van de ruimte. Kleine projecten starten vanaf enkele honderden euro's; complete inrichtingen van winkels of kantoren lopen op tot enkele duizenden. Je ontvangt één offerte waarin planten, potten, opbouw én plaatsing als aparte posten staan — geen verrassingen achteraf. Het adviesgesprek op locatie is altijd gratis.

Groene wanden

Een levende plantenwand start rond enkele duizenden euro's, afhankelijk van formaat, systeem en beplanting. Je krijgt vooraf een richtprijs per vierkante meter, compleet geplaatst; de definitieve prijs volgt na de gratis intake op locatie — licht, wand en leidingwerk bepalen de laatste details.

Hydrocultuur

Gemiddeld eens per vier à zes weken — veel minder vaak dan bij potgrond. Geef water tot de meter op optimaal staat en wacht daarna tot hij een paar dagen op minimum heeft gestaan voordat je opnieuw geeft: zo krijgen de wortels ook lucht.

Verzorging

Meestal te veel water: de wortels verzuipen en het blad vergeelt. Check de grond met je vinger, zo'n twee centimeter diep — voelt die nat, wacht dan met gieten. Ook te weinig licht of voeding kan meespelen. Eén geel onderblad bij een verder gezonde plant is overigens normaal.

Potten & maten

Kijk naar de kweekpot, de plastic binnenpot. Zet je de plant er los in, dan is een sierpot met een opening van nul tot vier centimeter groter genoeg. Laat je hem compleet opbouwen met hydrokorrels en watermeter, reken dan op tien tot zestien centimeter groter. Bij elke pot op onze site staat de opening vermeld.

De juiste plant kiezen

Licht is verreweg het belangrijkst: hoe ver van het raam komt de plant te staan? Onze keuzehulp filtert op licht, onderhoud, hoogte en diervriendelijkheid en toont alleen planten die op jouw plek gedijen.

Staat je vraag er niet bij? Mail info@plantscount.com of bel +31 6 42533753: we reageren binnen 2 werkdagen.