Gratis verzending vanaf 75 euro
Vers van de kweker
Persoonlijk advies
Persoonlijk advies nodig? Neem contact op

Privacyverklaring

Privacyverklaring Plantscount

Versie: september 2025
Bedrijf: Plantscount.com
Locatie: Mijdrecht, Nederland
Website:https://www.plantscount.com
E-mail:info@plantscount.com
KVK-nummer: 73834858
BTW-nummer: NL002347172B88

Plantscount.com hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dit doen en hoe wij daarmee omgaan.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website is Plantscount.com, gevestigd in Mijdrecht, Nederland.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens van jou verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens (factuur- en afleveradres)

  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer

  • Bestel- en betaalgegevens

  • Inloggegevens (indien je een account aanmaakt)

  • IP-adres, browsergegevens en apparaat-informatie

  • Surf- en klikgedrag op onze website (via cookies en vergelijkbare technieken)

  • Nieuwsbriefvoorkeuren en communicatiegeschiedenis

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  1. Bestellingen en levering – om je bestelling te verwerken, te bezorgen en de factuur op te maken.

  2. Klantenservice – om vragen te beantwoorden en klachten af te handelen.

  3. Accountbeheer – om jouw persoonlijke account te beheren en het bestelproces te vereenvoudigen.

  4. Nieuwsbrief en marketing – als je je hiervoor hebt aangemeld of toestemming hebt gegeven.

  5. Wettelijke verplichtingen – om te voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen.

  6. Website-analyse en verbetering – om onze website en dienstverlening te optimaliseren.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende rechtsgronden (zoals genoemd in de AVG):

  • Toestemming van de betrokkene (bijv. voor nieuwsbrief, marketingcookies).

  • Uitvoering van een overeenkomst (bijv. bestelling verwerken en bezorgen).

  • Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht).

  • Gerechtvaardigd belang (bijv. verbeteren van de website of fraude-preventie).

5. Delen van gegevens met derden

Plantscount.com verkoopt jouw gegevens niet aan derden. Wij delen persoonsgegevens alleen met:

  • Bezorgdiensten (zoals PostNL, DHL) om je bestelling af te leveren.

  • Betaalproviders (zoals Mollie, iDEAL, PayPal, Klarna) voor het afhandelen van betalingen.

  • IT- en hostingpartijen die onze website en systemen ondersteunen.

  • Analyse- en marketingdiensten (zoals Google Analytics, Meta/Facebook) – alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven.
    Met alle partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst conform de AVG.

6. Bewaartermijnen

  • Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst).

  • Accountgegevens: zolang je een account hebt. Bij verwijdering van het account worden gegevens binnen 3 maanden verwijderd, tenzij wettelijk langer vereist.

  • Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft.

  • Cookies en online tracking: conform de bewaartermijnen die per cookie gelden (zie ons cookiebeleid).

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Voorbeelden hiervan zijn:

  • Beveiligde SSL-verbinding (https).

  • Beveiligde servers en regelmatige back-ups.

  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen bevoegde medewerkers).

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage – je mag vragen welke gegevens wij van je verwerken.

  • Recht op rectificatie – je mag foutieve of onvolledige gegevens laten aanpassen.

  • Recht op verwijdering – je mag vragen om je gegevens te verwijderen (tenzij wettelijk verplicht om te bewaren).

  • Recht op beperking – je mag vragen om de verwerking van je gegevens tijdelijk stop te zetten.

  • Recht op overdraagbaarheid – je mag jouw gegevens in een machineleesbaar formaat opvragen.

  • Recht van bezwaar – je kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang of direct marketing.

  • Recht om toestemming in te trekken – wanneer je eerder toestemming hebt gegeven.

Een verzoek kun je indienen via info@plantscount.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Klachten

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Dan kun je altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Plantscount behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.